• <tr id='x29cbU'><strong id='x29cbU'></strong><small id='x29cbU'></small><button id='x29cbU'></button><li id='x29cbU'><noscript id='x29cbU'><big id='x29cbU'></big><dt id='x29cbU'></dt></noscript></li></tr><ol id='x29cbU'><option id='x29cbU'><table id='x29cbU'><blockquote id='x29cbU'><tbody id='x29cbU'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='x29cbU'></u><kbd id='x29cbU'><kbd id='x29cbU'></kbd></kbd>

    <code id='x29cbU'><strong id='x29cbU'></strong></code>

    <fieldset id='x29cbU'></fieldset>
          <span id='x29cbU'></span>

              <ins id='x29cbU'></ins>
              <acronym id='x29cbU'><em id='x29cbU'></em><td id='x29cbU'><div id='x29cbU'></div></td></acronym><address id='x29cbU'><big id='x29cbU'><big id='x29cbU'></big><legend id='x29cbU'></legend></big></address>

              <i id='x29cbU'><div id='x29cbU'><ins id='x29cbU'></ins></div></i>
              <i id='x29cbU'></i>
            1. <dl id='x29cbU'></dl>
              1. <blockquote id='x29cbU'><q id='x29cbU'><noscript id='x29cbU'></noscript><dt id='x29cbU'></dt></q></blockquote><noframes id='x29cbU'><i id='x29cbU'></i>

                智能流程自动化运营管理平台

                智能流程自动化运营管理平台,在服务管理过程中嵌入人工智能和自动化技术,通过∩独特的“虚拟服务台”,实现智能工单分类◥、告警模☆式识别ζ 、根因分析、智能问答、热点分析、自助化』交付等多项功能,建立新一代◣IT智能运营管理平台,提高服务交付效率和敏捷↘性,增强客户满意度,助力金融数字化√转型落地。

                立即咨询
                功能描述
                技术创新点
                客户价值

                功能描述

                智能工单分类

                根据客ξ户申报的内容,自动对工单进行分级分类并指♀派对应的流程

                告警模式识别

                对若干告警信息进行智能分析,识别同类告警的模Ψ式,形成汇总的工单,无需人工遍↘历和总结

                根因分析

                基于CMDB图谱的根▓因分析,快速定位故障节点

                智能问答

                基于运维知识库的专家知识咨询和快捷操作推荐,全面提升服务╲效率

                热点分析

                深度挖掘数据中的价值,通过大数据和人工智∞能算法,从问题分布维度,统计和发现热点问题

                自助化交付

                灵※活定义的服务流程编排,基于RPA的全栈自动化操作能力,实现无人化的服务自助化交付

                技术创新点

                充分利用知识图谱、机器学习等AI技术,在服务过程中增加虚拟化助手,实现IT支持服务〓的自动化和智能化,提升运维服务效率。

                客户价值

                数字化转型带来用户对IT服务的深度依◇赖,传统基于人工的IT服务支持难以满足用〖户7x24小时持续在线要求。

                知识沉淀难以转化※为一线人员的经验和能力,处理问题的效率低下。

                云化IT架构导致IT资源数量激增,面对告警⊙风暴难以进行故障分析和定位困难。

                非结构化的服务过程记录难以进行总结分析,无法为业务系统→推广、运营和迭代升级等提供数据支撑。

                最终用户的服务需求完全○依赖于人工交付,等待时间长,工作︾效率低。

                联系我们